Zertifizierungen
Was Qualität für uns bedeutet und wie wir sie gewährleisten
Bei der proarbeit AG sehen wir Qualität und Zuverlässigkeit als zentrale Erfolgsfaktoren der Zukunft – nicht nur für uns als Unternehmen, sondern vor allem auch für unsere Kunden, Mandanten, Partner und Mitarbeitenden. Unser Hauptziel und zugleich auch unsere Kernaufgabe lautet Zufriedenheit. Wenn unsere Dialoggruppen zufrieden sind, dürfen wir dies als Erfolg werten. Darum richten wir unsere Tätigkeit stets darauf aus, Nutzen und Mehrwert zu erzielen und die Bedürfnisse aller Beteiligten optimal zu erfüllen. So schaffen wir Vertrauen und ein konstant hohes Qualitätsniveau.
Kundenorientierung und Kooperationen
Was wir tun und leisten, orientiert sich stets an den Bedürfnissen der Menschen, für die wir arbeiten. Wir schauen genau hin und gehen im Detail auf die Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen von Kundinnen und Kunden, Mandantinnen und Mandanten, Partnern und anderen Beteiligten ein. Auch legen wir Wert auf individuelle Lösungen. Uns ist bewusst, dass es in der beruflichen Integration, bei Neuorientierungen und Coachings keine Patentrezepte oder Standardlösungen geben kann. Darum stimmen wir unsere Dienstleistungen immer auf die spezifische Situation ab.
Zentral in diesem Zusammenhang sind funktionierende Kooperationen. Aufbau und Pflege von langfristigen Partnerschaften mit Kunden und Partnern sind für uns elementar. Mit der Kultivierung unseres Netzwerks sowie mit hoher Kompetenz, grosser Flexibilität und viel Engagement und Motivation sichern wir unsere Stellung als führendes Kompetenzzentrum für berufliche Integration, Coaching, Outplacement/Newplacement und Case Management.
Qualitätsmanagement mit System und ISO-Zertifizierung
Schöne Worte und hehre Absichten reichen zur Qualitätssicherung nicht aus. Deshalb ist bei der proarbeit AG ein verbindliches Qualitätsmanagementsystem in Kraft, auf welchem wir unsere Tätigkeiten abstützen. Als zertifiziertes Unternehmen nach ISO 9001:2015 bekennen wir uns zur prozessorientierten Unternehmensführung. Die prozessorientierte Auslegung ist ausgerichtet auf die Erfüllung der Kundenanforderungen und fördert die Transparenz der Qualität und das Vertrauen in unsere Arbeit.
Ein wichtiger Aspekt in unserer Qualitätspolitik ist die kontinuierliche Verbesserung. Systematisch geführte Prozesse, eine lückenlose Analyse und Kontrolle sorgen dafür, dass wir Schwächen und Potenziale erkennen und unsere Leistungen und Prozesse laufend weiterentwickeln können. Auch in Bezug auf den Datenschutz bekennen wir uns zu kompromissloser Qualität. Alle uns anvertrauten Daten und Informationen behandeln wir mit grösstmöglicher Sorgfalt, übernehmen Verantwortung für unser Handeln und kommunizieren offen und ehrlich.
1. Good Privacy – Datenschutzpolitik der proarbeit AG
Das Datenschutzgütesiegel GoodPriv@cy bezeugt, dass die proarbeit AG Personendaten stets datenschutzkonform bearbeitet und der Schutz der Persönlichkeit jederzeit gewahrt wird.›
- Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des Datenschutzgesetzes (DSG)
- Sensibilisierung bezüglich Datenschutzthemen und Sicherheitsrisiken
- Systematik in der Bearbeitung von Personendaten
- Einhaltung hoher Sicherheitsstandards
- Erhöhung der Vertrauenswürdigkeit und des Images gegenüber Mandanten, Kunden, Behörden, öffentlichen Stellen und Partnern
2. Wir kümmern uns um die Daten
3. Ihre Daten sind bei uns gut aufgehoben
4. Bekenntnis
Die proarbeit AG räumt dem Thema Datenschutz eine hohe Priorität ein. Wir stellen sicher, dass die Faktoren Mensch, Organisation und Technik in den gesamten Prozessen integriert sind und einem laufenden Verbesserungsprozess unterliegen.
Um diesem Aspekt Nachdruck zu verleihen, haben wir für alle Prozesse und Dienstleistungen im Umgang mit uns anvertrauten Personendaten das Datenschutzgütesiegel GoodPriv@cy® erlangt. Dadurch sind wir verpflichtet, den hohen Anforderungen des heutigen Datenschutzes jederzeit gerecht zu werden.
Zur Erfüllung unserer Aufgaben ist es unumgänglich, dass Personen- sowie Firmendaten gespeichert, bearbeitet und nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.
Das Wichtigste: die Menschen
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